我们的生活中，时常会遇到一些喜欢指手划脚的讨厌人物。这时，我们总会愤怒地抱怨：“我从没有问过她们的意见，她们有何资格告诉我该如何说话、穿着、思考、吃饭、投票、工作等？”
对那些老实、坦白，或许也有些莽撞的人而言，上述说法是否对他们太过严苛？非得和他人“分享”他们的意见不可，我们都认识这样的人，不是吗？
车马轻裘与朋友共，那才叫“分享”，至于养儿育女、布置办公室、经营事业、减肥，甚至该怎么过日子等，则几乎不可能与他人“分享”。对方说的话，是根据他们主观意见而来，可能短视而完全不适用我们的情况。因此，当你想主动表达你的看法时，首先应该评估自己的动机为何？我们到底是在论断他人、关心他人，或真正了解他人？
我们这些经常得强迫聆听不请自到的意见的人都了解，傲慢自大其实就是感觉迟钝与缺乏技巧的反应。
因此，再换一种方式来讲吧！世上或许有职业评论家专门评论电影、戏剧、歌剧、音乐会，或餐厅的好坏，但却没人有资格论断我们的生活、事业、选择与品味。
罗安身为一名职业演说家，请了一位演说教练来指导，这个人即是伯哈德女士。她总是把焦点放在你的长处上，再用委婉的方式指出可以改进的地方。每次一经她指点，罗安便恨不得赶快纠正自己的缺点。
许多写业绩与工作评估的人，实应向伯哈德女士学习。我们提供回馈的方式，可以反映出我们的大半人格，至于提供回馈的动机，更让我们的意图无可掩藏。
对于别人的意见，你可以由自己处理，许多人建议我把头发染黄，这些“忠言”我一概不听。另有一些电脑通，更对我用笔写作大惑不解。不知有多少次，他们以传福音般的虔诚态度，向我见证这个“又新又好又快”的写作方式。但我至今仍坚持用笔写作。
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